Protestują przeciwko likiwdacji punktu Tauronu w Kłobucku

W czerwcu br. Tauron podał informację, że punkt obsługi przy ulicy Wojska Polskiego w Kłobucku jest jednym z przewidzianych do likwidacji. Władze powiatu oraz gminy Kłobuck podjęły wówczas starania o utrzymanie tej placówki w Kłobucku. W wyniku przeprowadzonych rozmów z kierownictwem Tauronu udało się znaleźć rozwiązanie kompromisowe: co dwa tygodnie, od listopada br., pracownicy Tauronu będą pełnili dyżury w punkcie w Kłobucku. Jednak punkt przestanie działać z końcem stycznia 2013 r. Wszystkie funkcje punktu w Kłobucku, przejmie punkt zlokalizowany w Częstochowie przy ulicy Mirowskiej 24.
Mieszkańcy protestują
Mieszkańcy Kłobucka, jak i całego powiatu postanowili walczyć o zachowanie dotychczasowego punktu Tauronu w Kłobucku. Obecnie zebrano już ponad 700 podpisów osób, które nie zgadzają się z likwidacją tego punktu. Tauron proponuje swoim klientom korzystanie m.in. z infolinii, eBOK, poczty elektronicznej albo z tradycyjnej poczty. Jednak nie każdy z mieszkańców powiatu kłobuckiego ma dostęp do internetu, a co za tym idzie nie ma możliwości wysyłania zapytań przez eBOK i pocztę elektroniczną. Natomiast kontakt przez infolinię jest bardzo czasochłonny - zanim nastąpi połączenie z pracownikiem infolinii trzeba czekać nawet do 40 minut. Jeżeli mieszkańcom powiatu nie uda się załatwić sprawy przez infolinię, eBOK czy pocztę elektroniczną, będą zmuszeni udać się do Częstochowy. Naraża to klientów Tauronu na dodatkowe koszty. Przejazd autobusem PKS z Kłobucka do Częstochowy w jedną stronę to koszt 4,70zł plus opłata za bilet w Częstochowie 3zł. W sumie jedna wyprawa do Częstochowy, będzie kosztować mieszkańca Kłobucka 15,40zł

Tauron się tłumaczy.
- Wnikliwie przeanalizowaliśmy informacje dotyczące ruchu klientów w punkcie obsługi w Kłobucku. Czas trwania dyżurów jest uzależniony od sytuacji lokalnej. Będziemy przyglądać się funkcjonowaniu dyżurów. Liczba załatwianych spraw w POK będzie na bieżąco monitorowana i na podstawie tej analizy zostaną podjęte decyzje co do dalszych kroków - mówi Elżbiety Bukowiec, rzeczniczka prasowa spółki Tauron Sprzedaż sp. z o.o.
Podpisy pod protestem przeciw likwidacji punktu Tauronu w Kłobucku można składać do końca listopada w Informacji Miejskiej w Kłobucku.